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상담 및 사건 접수
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중재
성공 시 상담종결
실패 시 고충심의위원회 회부
고충심의위원회 소집 및 조사위원회 구성
피신고인
필요조치 및 징계권고
결정사항 통지
(이의신청 10일 이내) 사건처리 종결
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